Mostrando postagens com marcador consumidor. Mostrar todas as postagens
Mostrando postagens com marcador consumidor. Mostrar todas as postagens

domingo, 20 de janeiro de 2019

Se você está tendo problemas no abastecimento de água, procure o Procon de Búzios



Após grande quantidade de denúncias sobre problemas no abastecimento de água em toda Região dos Lagos, o Procon Búzios, (juntamente com os núcleos dos municípios de Arraial do Cabo e Cabo Frio), entrou com uma representação junto ao Ministério Público contra a concessionária Prolagos, empresa responsável pelo abastecimento de água no município.  

Em reunião ocorrida na tarde da quinta-feira última (18), na sede da Promotoria de Justiça e Tutela Coletiva- núcleo Cabo Frio, a Prolagos se comprometeu, através de um Termo de Ajuste de Conduta (TAC), a ter, uma vez por semana, um representante legal da empresa no Procon Búzios recebendo consumidores que se sintam lesados. 

Em Búzios, o atendimento acontecerá todas as segundas-feiras, a partir da próxima segunda (21), na sede do Procon Búzios, que fica na Travessa dos Pescadores, S/nº, no prédio da Secretaria de Desenvolvimento Social Trabalho e Renda, situada na Praça Santos Dumont, Centro. 

Fonte: "buzios"


sábado, 19 de janeiro de 2019

Prolagos e prefeituras de Arraial, Búzios e Cabo Frio firmam TAC por conta da falta d’água na Região dos Lagos

Prolagos. Foto: tribunadosmunicípios

A Prolagos, concessionária responsável pela distribuição de água em cidades da Região dos Lagos do Rio, vai ter que ressarcir os consumidores que se sentirem lesados com a falta de abastecimento de água no verão. A medida faz parte de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmando entre a empresa e os Procons de Arraial do Cabo, Armação dos Búzios e Cabo Frio. A assinatura do acordo ocorreu na sexta-feira (18), na sede do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro, em Cabo Frio.
O termo tem como objetivo agilizar a celebração de acordos extrajudiciais entre consumidores que se sentirem lesados e a concessionária. No acordo ficou decidido que os casos serão analisados separadamente, cada caso será observado de uma maneira específica, conforme a necessidade e o direito de cada consumidor. A força tarefa terá início na sexta-feira da semana que vem, dia 25 e será finalizada no dia 29 de março. Caso haja necessidade, a força tarefa poderá ser prorrogada.
O plantão da equipe da Prolagos nas sedes dos Procons será realizado em dias alternados em cada município, com duração de quatro horas diárias, sempre das 13h às 17h, iniciando-se a partir da assinatura do TAC, até 31 de março de 2019. Os plantões, neste período, ocorrerão sempre às segundas (em Búzios), quartas (Arraial) e sextas-feiras (Cabo Frio).
O TAC prevê multas de R$ 50 mil por dia, caso a concessionária deixe de prestar atendimento nos termos do TAC, bem como de R$ 20 mil por hora ou fração descumprida no atendimento à população. Assinaram o TAC o promotor de Justiça Vinicius Lameira Bernardo; os coordenadores do Procon Mônica Bonioli Paiva Gonçalves( Cabo Frio), Ulisses Tito da Costa (Búzios) e Marcio Lisboa Chaves (Arraial do Cabo) e, pela Prolagos, o diretor-presidente Sérgio Antonio Rodrigues da Silva Braga, a gestora do Departamento Jurídico, Niella Morato Dutra Cançado, e o diretor-executivo Marcos Valério de Araújo.


domingo, 12 de agosto de 2018

Direito do consumidor: as 10 mais reclamadas em Cabo Frio

MP em Mapas

1ª) OI FIXO - 230
2ª) SERASA EXPERIAN - 171
3ª) VIVO TELEFÔNICA - 55
4ª) SKY - 48
5ª) BANCO ITAÚ/UNIBANCO - 46
6ª) BOA VISTA SERVIÇOS - SCPC - 37
7ª) TIM - 35
8ª) CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - 26
9ª) OI CELULAR - 23
10ª) ENEL DISTRIBUIÇÃO RIO (AMPLA) - 21

Observação: período do levantamento - 2014 a 2018

Fonte: "mprj"

Direito do consumidor: as 10 mais reclamadas em Armação dos Búzios

MP em Mapas

1ª) OI FIXO - 90
2ª) SERASA EXPERIAN - 41
3ª) SKY - 13
4ª) VIVO TELEFÔNICA - 8
5ª) VIVO TELEFÔNICA (GVT) - 8
6ª) BOA VISTA SERVIÇOS - SCPC - 7
7ª) BANCO BRADESCO - 6
8ª) ENEL DISTRIBUIÇÃO RIO (AMPLA) - 6
9ª) BANCO PAN - 5
10ª) CLARO TV - 5

Observação: período do levantamento - 2014 a 2018

Fonte: "mprj"