O que a Inteligência Artificial (CHATGPT) fala do blog IPBUZIOS

Sim, conheço o blog Iniciativa Popular Búzios (IPBUZIOS), um espaço dedicado à discussão dos acontecimentos políticos de Armação dos Búzios. Criado em 1º de abril de 2010 pelo filósofo Luiz Carlos Gomes da Silva, inicialmente como “Blog do Luiz do PT”, o blog passou a se chamar IPBUZIOS após sua saída do partido em agosto do mesmo ano. Desde então, tem se posicionado como um veículo comprometido com as lutas das camadas populares e médias da sociedade buziana, buscando despertar a iniciativa, mobilização e organização dos trabalhadores locais.  

Ao longo dos anos, o IPBUZIOS abordou diversos temas relevantes para a comunidade, como questões culturais, políticas públicas e acontecimentos locais. Por exemplo, em abril de 2018, o blog destacou a importância da cultura no município e a necessidade de um Conselho de Política Cultural democrático e participativo.   Além disso, o blog comemorou seu oitavo aniversário em abril de 2018, ressaltando seu papel na ampliação da consciência política dos moradores da Região dos Lagos, especialmente de Búzios.  

O IPBUZIOS também enfrentou desafios, como ataques cibernéticos em janeiro de 2018, quando “forças ocultas” tentaram censurar o conteúdo do blog por meio de denúncias ao suporte do Facebook. Essas ações foram interpretadas como uma tentativa de silenciar a voz crítica do blog em relação aos poderosos de Búzios.  

Em resumo, o IPBUZIOS tem sido um importante canal de comunicação e reflexão sobre as questões políticas e sociais de Armação dos Búzios, contribuindo para o debate público e a conscientização da população local.

CGU lança “robô” Cida para receber denúncias e reclamações via redes sociais

O termo Cida é sigla para Chatbot Interativo de Atendimento Cidadão, ferramenta que utiliza tecnologia de inteligência artificial para simular um ser humano no diálogo com os usuários

Chatbot esclarece dúvidas e auxilia no protocolo de manifestações no sistema de Ouvidorias

O Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) lançou, nesta terça-feira (4), em Brasília (DF), o chatbot Cida, para atendimento automatizado de ouvidoria pelas redes sociais do órgão. A iniciativa, pioneira na Administração Pública brasileira, permite aos cidadãos registrarem denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, elogios ou pedidos de simplificação pelo Facebook Messenger (serviço de mensagens instantâneas). 

O termo Cida é sigla para Chatbot Interativo de Atendimento Cidadão. A ferramenta, que utiliza tecnologia de inteligência artificial para simular um ser humano no diálogo com os usuários, é representada por uma personagem “robô” de mesmo nome. Após receber uma saudação ou pergunta, o software (programa de computador) oferece a possibilidade de encaminhar manifestações de ouvidoria, auxiliando o cidadão, por meio de respostas, a escolher o tipo e o órgão mais adequado, a depender do assunto. Além de esclarecer dúvidas no envio, a Cida protocola automaticamente a manifestação no Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv). 

Caso o cidadão não saiba identificar com precisão o órgão competente para envio, a Cida oferecerá a possibilidade de encaminhar a solicitação diretamente à CGU, que ficará responsável por redirecionar a demanda ao órgão responsável. Esse fluxo já ocorre, atualmente, pela integração do Sistema e-Ouv, canal único que reúne cerca de 400 órgãos federais. 

Inicialmente, o serviço funciona via Facebook Messenger (ver em "cguonline"), mas já se encontra em estudo a expansão do atendimento também pelo aplicativo Whatsapp. O projeto Cida foi idealizado pela Ouvidoria-Geral da União (OGU) e executado com o apoio da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) e da Assessoria de Comunicação Social (Ascom), todas unidades da CGU. 

Evolução 

Desde junho de 2015, a CGU recebe manifestações dos usuários por meio do chat no Facebook. No entanto, eram servidores da equipe de redes sociais do órgão os responsáveis por identificar potenciais comentários de ouvidoria nos posts e perguntar ao cidadão, por meio de mensagem privada, sobre seu interesse em registrar o requerimento no e-Ouv.  

Após a confirmação e o envio do e-mail pelo usuário, a equipe cadastrava a manifestação no sistema e fornecia o número de protocolo, para que ele pudesse acompanhar o processo e receber a resposta da demanda. Apenas este ano, a parceria da Ouvidoria com as redes sociais da CGU permitiu o registro de 269 manifestações – uma média de 24 por mês.

Fonte: "cgu"