O
Procon de Arraial do Cabo notificou nesta quinta-feira (29) a
Prolagos, concessionária de água que presta serviço em cinco
cidades da Região dos Lagos do Rio, por má prestação
de serviços.
De
acordo com o órgão, entre as reclamações dos consumidores estão:
cobrança de esgoto em áreas que não possuem o serviço, falta de
abastecimento de água e cobrança excessiva de valores nas contas.
Segundo
o superintendente do Procon em Arraial do Cabo, Márcio Lisboa, foi
identificada a grande demanda de reclamações de moradores
procurando o Procon para denunciar situações de cobrança abusiva
nas contas, entre outros serviços.
"Também
acompanhamos pelas redes sociais e dos sites, a insatisfação da
maioria dos consumidores com a falta de fornecimento e cobrança de
taxas indevidas como, por exemplo, taxa de esgoto em determinados
locais.
Principalmente no segundo distrito, que é muito carente e
não tem saneamento básico. Não tem serviço de esgoto",
explicou Márcio Lisboa.
Ainda
segundo o superintendente, a concessionária tem 15 dias corridos
para apresentar defesa sobre as alegações. Depois da defesa
apresentada, o processo administrativo será encaminhado para o
Ministério Público, para que possa ingressar como um inquérito
civil público.
Por
meio de nota, a concessionária disse ao G1 que
"A Prolagos informa que recebeu hoje a notificação e após
análise prestará os devidos esclarecimentos".
Fonte: "g1"